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更新しました: 2024-05-16

ミスティーノ本人確認方法を徹底解説|必要な書類と提出方法、KYCの審査時間を調査

ミスティーノ本人確認は、安全な環境でサービスを利用するための手続きの1つです。KYCによってアカウントのセキュリティが強化され、詐欺や盗難などの不正行為のリスクが軽減します。

その他、マネーロンダリングの防止と未成年者のギャンブルを監視する目的もあり、KYCは安全に遊べるミスティーノの評判にも繋がっています。

当記事にて、ミスティーノKYCに必要な書類や提出方法、その他の注意事項を確認してください。

ミスティーノでKYCが必要な理由と必要なケース

スティーノはキュラソーの法律に基づいて運営されているオンラインカジノであり、ライセンスの規定に沿って、一部ユーザーに本人確認(KYC)の提出を要請しています。

ミスティーノ本人確認によって、ユーザーの実在性と行為を監視します。これにより、未成年者のギャンブル利用、マネーロンダリングやその他の不正行為を未然に防ぐことが可能です。そして、プレイヤー全員が安全に利用できる環境を整えています。

ミスティーノで本人確認が必要なケースは次のとおりです。

  • アカウントの利用頻度が一定を満たした場合
碧麻 吉田
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ミスティーノでは本人確認なしで遊べますが、利用頻度によって本人確認が必要な場合もあります。例として、ミスティーノで出金の際本人確認が必要となるケースは多いですが、初回出金時に必ずしも要求されるわけではありません。

ミスティーノでKYCが不要なケース

KYCプロセスが必要な場合、メールにてアカウント認証のお知らせが届きます。メールでの連絡がない場合はミスティーノ本人確認不要です。具体的には、デモプレイで遊ぶ場合、入金額やボーナス額を出金せずに使い切る場合などに、KYCが不要であるケースが多いようです。

ミスティーノのKYCに必要な書類

ミスティーノから本人確認の要請メールが届いた場合、以下3点のKYC書類を準備しましょう。

KYCに必要な書類

提出可能な書類

本人確認書類

  • 運転免許証(両面)
  • 住民基本台帳カード(両面)
  • パスポート(写真付きページ)
  • マイナンバーカード(両面)
  • 在留カード(両面)
  • 特別永住者証明書(両面)

ご住所確認書類

  • 住民票
  • 水道/電気/ガスの料金請求書
  • クレジットカードの使用明細書

ご入金/ご出金方法証明書類

  • クレジットカードの写真(両面)
  • 電子ウォレットのアカウント画面のスクリーンショット
  • 銀行口座の通帳(表紙または見開き)
  • 銀行アプリのログイン画面のスクリーンショット
  • 銀行のキャッシュカード(両面)

 

各書類はカラー写真で撮影してください。提出する書類画像の加工・編集は厳禁です。画像のトリミングは行わず、撮影したものをそのまま提出してください。なお、アップロード可能なファイルフォーマットは「JPG」または「JPEG」です。

  • 本人確認書類の注意事項
ミスティーノ本人確認

本人確認書類は、文字や顔写真が鮮明に写っていることを確認してください。また、4つ角が画面に収まっている状態で撮影します。書類が切れていたり、画像が不鮮明で文字が見えにくい場合は認証が通りません。

  • ご住所確認書類の注意事項
ミスティーノ本人確認

住所確認書類は発行日から3ヵ月以内のものが有効です。

住所確認書類を撮影する場合、4つ角がきちんと画面に収まっていること、文字が鮮明であることを確認してください。書類が折れていたり、一部が切れている状態では審査が通りません。なお、各住所確認書類のコピーを撮影するのは厳禁です。必ず原本を撮影してください。

  • ご入金/ご出金方法証明書類の注意事項
ミスティーノ出金本人確認 ミスティーノで出金の際本人確認

ミスティーノのアカウントで利用している入出金方法の証明書類を用意します。

クレジットカード決済を利用している方は、クレジットカードの両面写真が必要です。カード番号の最初の6桁と最後の4桁が確認できる状態のものを用意してください。なお、カードを撮影する場合は、光の反射で情報が隠れないように注意してください。

電子ウォレットを利用している方は、アカウント番号とフルネームが記載されているプロフィールページのスクリーンショットが必要です。

碧麻 吉田
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銀行振込を利用している方は、銀行口座の通帳やキャッシュカードの両面写真が必要です。また、オンラインバンキングを使用している方は、銀行名・フルネーム・口座番号・支店番号が確認できるログイン画面のスクリーンショットが必要になります。

ミスティーノの本人確認書類の提出方法

ミスティーノに提出する本人確認書類が準備できた方は、以下の手順に従って書類をアップロードしてください。

1.ミスティーノにログインする

2.トップページ右上の「アカウント」をクリックする

ミスティーノ本人確認

3.アカウントページの「アカウント認証」を選択

ミスティーノ本人確認

4.認証ページにて各書類の「アップロード+」を押す

5.認証の開始ページにて「開始」ボタンを押す

6.発行国/地域と書類の種類を選択

7.「ファイルを選択する」を押して、書類を指定箇所にアップロード

8.「完了します」のボタンでKYC申請を完了させる

担当部署によって本人確認の審査が完了した時点で、ミスティーノ入金ボーナスの出金やキャッシュの出金が可能になります。

ミスティーノのKYC認証に要する審査時間

ミスティーノ本人確認時間は最大24時間です。必要な書類を提出した後、24時間以内に担当部署によって審査が開始され、承認が完了した場合はメールにて通知が届きます。

ただし、ミスティーノアカウント認証時間は、書類の不備や担当部署の込み合いによっては伸びてしまうこともあります。

重要だ!

なお、本人確認の審査中は、アカウントから資金を引き出すことができません。その間の出金依頼はキャンセルされるため注意してください。

KYCに関するトラブルと解決策

次に、ミスティーノでアカウント認証ができない原因と解決策を簡単に紹介します。

  • アカウント認証ページにアップロード場所が表示されない

アカウント認証ページにアップロードの場所が表示されていない場合、ミスティーノから本人確認の要請が来ていない可能性が高いです。

ミスティーノでは、本人確認が必要な場合にのみメールにて通知が届きます。そしてメールを受け取った場合にのみ、アカウント認証ページで本人確認が行える仕組みです。

なお、自主的に本人確認を行いたい場合、サポートセンターにその旨を伝えることで、本人確認の要請メールを受け取ることができます。

  • 24時間以上たっても審査が終わらない

審査時間が長引く原因として、担当部署が混雑していることや書類の不備などが考えられます。この場合、カスタマーサポートに本人確認の審査状況について問い合わせてみましょう。

ミスティーノでのプライバシー保護について

ミスティーノはキュラソーの法律や規制に沿って、厳格なプライバシーポリシーを遵守しています。

ミスティーノに提出した本人確認書類は、キュラソーのデータ保護法に基づき安全に処理されているので、悪用や流失の心配はありません。

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また、個人情報や決済情報を含め、サーバーとユーザーのデバイス間で送信される全てのデータは暗号化されます。これにより、不正アクセス、個人データの紛失や盗難、不正操作など、あらゆる危険性を排除しています。

ミスティーノのKYC手続きを円滑に進めるための結論とヒント

ミスティーノは本人確認不要で遊べるオンラインカジノですが、KYCの要請があった場合にアカウントの認証が必要です。そして、通知が届いた場合にのみアカウント認証ページで本人確認書類の提出が可能になります。

ゲームをプレイしつつ、KYCの要請が来るのを待つのも良いですが、ミスティーノで円滑に本人確認手続きを進めるためにも、事前にサポートへ連絡してKYCを終えておくと安心でしょう。

KYC提出のためのチェックリスト

  • 本人確認書類、ご住所確認書類、ご入金/ご出金方法証明書類は揃っていますか?
  • 書類の四隅はしっかりと確認できますか?
  • 書類の文字や顔写真は鮮明に写っていますか?
  • ご住所確認書類の発行日は3ヵ月以内ですか?
  • 写真を加工・編集していませんか?
  • 書類はカラー写真で用意しましたか?
  • ファイルフォーマットはJPGまたはJPEGですか?

 

よくある質問

ミスティーノで身分証明は必要ですか?

ミスティーノではアカウントの利用頻度が一定を超えた場合に、身分を証明する本人確認が必要です。この場合、本人確認の要請メールが届きます。

ミスティーノで本人確認が不要な場合は?

ミスティーノから本人確認の要請メールが届いていない場合、本人確認不要で遊べます。

ミスティーノの本人確認に必要な書類は何ですか?

ミスティーノの本人確認に必要な書類は、本人確認書類、ご住所確認書類、ご入金/ご出金方法証明書類の3点です。

ミスティーノでは本人確認にどのくらいの時間がかかりますか?

ミスティーノの本人確認の審査時間は最大24時間です。ただし、担当部署の混雑状況や書類の不備などにより、審査時間が前後する場合もあります。

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